技术服务标准

服务级别

Level 1Support(一级技术支持)

前端控制面板问题

E-Mail客户端的基本设置

登录问题（不包括客户自己修改RDP或防火墙出现的登录不能错误）

更换域名的Name服务器

基本的域名解析问题

基本的站点访问问题

空间FTP上传问题

FTP客户端的基本设置

及一些知识库的常识

Level2Support(二级技术支持)

解决非知识库内的基本问题

软件配置

安装服务，Web服务器，数据库服务器，防火墙等

调整各类参数，优化特定服务的性能

单次服务收费标准

服务内容费用

系统重装150RMB/次

重置系统密码300RMB/次

资深系统管理员300RMB/半小时

资深数据库管理员300RMB/半小时

资深网络安全工程师600RMB/小时

服务器性能优化500RMB/次

定制/部署服务器环境600RMB/小时

非故障的硬件升级或更换500RMB/次

系统备份还原300RMB/次(租用存储备份空间3RMB/GB)

服务器因未续费暂停后，重新开启，需收一次性服务费150元

虚拟主机因未续费暂停后，重新开启，需收一次性服务费50元